Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Tyxstim, con domicilio en Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15, a través del sitio web tyxstim.pro y cualesquiera otros canales que Tyxstim ponga a disposición de sus clientes.
Tyxstim es un Estudio-de-Efectos-de-Sonido especializado en la creación, diseño, edición, mezcla, postproducción y suministro de contenidos sonoros y servicios relacionados.
El acceso al sitio web, así como la solicitud, aceptación o utilización de los servicios de Tyxstim, atribuye la condición de usuario o cliente y supone la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos términos. Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Cuando la contratación se realice por medios electrónicos, la confirmación expresa por parte del usuario de haber leído y aceptado estos términos constituirá prueba suficiente de su consentimiento, conforme a la normativa aplicable en España, incluyendo, en lo que proceda, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, en caso de resultar aplicable.
2. Alcance de los servicios
Tyxstim presta servicios profesionales de estudio de efectos de sonido, que pueden incluir, entre otros:
- Diseño y creación de efectos sonoros originales.
- Edición, limpieza, restauración y tratamiento de audio.
- Mezcla, masterización y postproducción sonora.
- Sonorización para proyectos audiovisuales, publicitarios, corporativos, artísticos, interactivos o de entretenimiento.
- Adaptación de materiales sonoros a formatos, especificaciones técnicas o estándares concretos.
- Asesoramiento técnico y artístico en materia de sonido.
- Entrega de archivos finales en los formatos acordados con el cliente.
La descripción concreta, alcance, plazos, entregables, revisiones, tarifas y condiciones específicas de cada proyecto se establecerán en el presupuesto, propuesta comercial, contrato particular, pedido aceptado o intercambio de comunicaciones entre las partes. En caso de conflicto entre dichos documentos y estos términos, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas por escrito por Tyxstim.
Tyxstim se reserva el derecho de rechazar encargos que, a su criterio profesional, no sean técnicamente viables, contravengan la ley, infrinjan derechos de terceros, resulten contrarios a la ética profesional o excedan su capacidad operativa en el momento de la solicitud.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en todo momento.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales que entregue a Tyxstim.
- Abstenerse de remitir contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos, obscenos, discriminatorios, fraudulentos, infractores de derechos de propiedad intelectual o industrial, o que vulneren la normativa aplicable.
- Revisar cuidadosamente los entregables, especificaciones técnicas y aprobaciones antes de su validación final.
- Colaborar de buena fe con Tyxstim facilitando instrucciones claras, referencias, materiales de trabajo y feedback dentro de los plazos acordados.
- Usar los servicios y los archivos entregados únicamente para los fines autorizados por el contrato o presupuesto correspondiente.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros derivadas del uso no autorizado de materiales aportados por el usuario.
Si el usuario actúa en nombre de una empresa o entidad, declara y garantiza que tiene capacidad suficiente para obligarla jurídicamente.
4. Condiciones de pago
Los precios, impuestos aplicables y demás costes se indicarán en la propuesta o presupuesto correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán en euros y no incluirán otros gastos adicionales, como tasas, licencias, envíos, intermediación o servicios de terceros, que serán asumidos por el cliente cuando proceda.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el proyecto:
- Pago anticipado total o parcial.
- Hitos de facturación vinculados a fases del proyecto.
- Pago a la entrega o aceptación final.
- Facturación periódica para servicios continuados.
El impago, retraso o devolución de recibos o cargos podrá dar lugar, sin perjuicio de otras acciones, a la suspensión temporal de los servicios, retención de entregables no abonados, resolución del contrato y reclamación de intereses de demora y costes de cobro conforme a la normativa aplicable.
Tyxstim no estará obligado a iniciar, continuar ni entregar trabajos finales mientras existan importes pendientes de pago, salvo pacto expreso en contrario.
5. Política de cancelación y reembolso
Salvo que se haya pactado otra cosa por escrito, las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La aceptación de la cancelación quedará sujeta al estado de avance del proyecto y a los costes ya incurridos por Tyxstim.
Con carácter general:
- Los importes abonados por trabajos ya iniciados, horas reservadas, sesiones bloqueadas, material preparado o servicios personalizados no serán reembolsables, total o parcialmente, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Si el proyecto se cancela antes de su inicio, Tyxstim podrá retener o descontar los gastos administrativos, de preparación, reserva de recursos y cualquier trabajo ya realizado.
- No procederá reembolso por entregables personalizados elaborados conforme a las especificaciones del cliente, salvo defecto imputable a Tyxstim debidamente acreditado.
- En caso de servicios sujetos a plazo de desistimiento legal aplicable a consumidores, dicho derecho se regirá por la normativa de consumo española, pudiendo quedar excluido cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de la pérdida de dicho derecho, o cuando se trate de contenidos o servicios claramente personalizados o ejecutados a medida, en los términos legalmente previstos.
Las correcciones, revisiones o re-trabajos derivados de cambios de criterio del cliente, falta de claridad en las instrucciones o modificaciones sustanciales del briefing podrán presupuestarse aparte.
6. Limitación de responsabilidad
Tyxstim presta sus servicios con diligencia profesional y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, en la máxima medida permitida por la ley, Tyxstim no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades, reputación o datos, salvo dolo o culpa grave cuando legalmente no pueda limitarse.
- Retrasos o incumplimientos causados por información inexacta, insuficiente o tardía suministrada por el cliente.
- Problemas técnicos de terceros, plataformas, proveedores, software, hardware o servicios ajenos a Tyxstim.
- Uso indebido, alteración o combinación de los entregables por parte del cliente o de terceros.
La responsabilidad total de Tyxstim frente al cliente, derivada de una misma relación contractual, quedará limitada, salvo imperativo legal en contrario, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española aplicable, incluyendo la responsabilidad por daños personales o por dolo, cuando proceda.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, Tyxstim conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre:
- Métodos de trabajo, procesos, plantillas, herramientas, know-how y documentación interna.
- Materiales previos, bibliotecas sonoras, efectos, recursos reutilizables y elementos preexistentes utilizados en la prestación del servicio.
- Borradores, propuestas no aceptadas, pruebas y materiales descartados.
La cesión o licencia de uso sobre los entregables finales se entenderá limitada al alcance, territorio, duración, finalidad y medios expresamente acordados con el cliente. En defecto de acuerdo específico, el cliente obtendrá una licencia no exclusiva, no transferible y para el uso previsto en el proyecto concreto, una vez abonados íntegramente los importes correspondientes.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, sublicencia, venta o explotación de los materiales de Tyxstim fuera del alcance autorizado, salvo autorización previa y escrita de Tyxstim.
El cliente declara que cualquier material facilitado a Tyxstim no infringe derechos de terceros y concede a Tyxstim, en la medida necesaria, una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a la duración del proyecto para usar dicho material con la única finalidad de prestar el servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
Tyxstim tratará los datos personales de los usuarios y clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos facilitados serán tratados para gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente para ello.
Las bases legitimadoras del tratamiento podrán incluir, según el caso, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y el interés legítimo de Tyxstim debidamente ponderado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirar su consentimiento, dirigiéndose a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Tyxstim adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, sin perjuicio de que ningún sistema sea completamente invulnerable.
9. Fuerza mayor
Tyxstim no será responsable por retrasos, interrupciones o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a su control razonable, incluyendo, entre otros, fallos eléctricos o de telecomunicaciones, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, conflictos laborales, guerras, actos de autoridad, interrupciones de proveedores críticos, caídas de servicios en la nube, ciberataques de terceros o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito conforme a la legislación aplicable.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa y se reanudarán cuando resulte razonablemente posible. Si la situación se prolongara de forma que imposibilite definitivamente la prestación del servicio, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato respecto de la parte afectada, sin penalización para Tyxstim y con liquidación de los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha.
10. Modificaciones de los términos
Tyxstim podrá modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web tyxstim.pro, indicando la fecha de actualización correspondiente.
Cuando los cambios sean sustanciales y afecten a contratos en curso o a usuarios registrados, Tyxstim procurará informar de ello por medios razonables. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones constituirá aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la ley.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de Tyxstim, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable en España.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, soporte, ejercicio de derechos o comunicación relacionada con estos términos, el usuario puede contactar con Tyxstim a través de:
- Razón social / entidad contratante: Tyxstim
- Dirección: Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: tyxstim.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando en lo posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original, resulte válida y aplicable.
Aceptación final: El uso del sitio web, la solicitud de presupuesto, la contratación de servicios o la entrega de materiales a Tyxstim implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos términos y condiciones.